İptal-İade Koşulları

1. İPTAL KOŞULLARI

- Sipariş Hazırlanmadan Önce: Siparişiniz henüz kargoya verilmemiş ise mustbepotter1@gmail.com adresine yazarak veya hesabınız üzerinden siparişinizi tamamen iptal edebilirsiniz. Bu durumda ücretin tamamı 7 iş günü içinde yönteminize iade edilir.

- Kargoya Verilmiş Siparişler: Ürün kargoya verildikten sonra iptal işlemi yapılamaz. Bu durumda “İade Koşulları” geçerli olur.

2. İADE KOŞULLARI (Cayma Hakkı)

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, tüketiciler ürünü teslim aldıkları tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

İade Edilebilmesi İçin Şartlar:

Ürün kullanılmamış olmalıdır.

4. HASARLI VEYA KUSURLU ÜRÜNLER

Kargo Hasarı: Paketi teslim alırken kurye önünde kontrol ediniz. Eğer pakette ciddi bir hasar, ezilme veya ıslanma varsa lütfen “Hasar Tespit Tutanağı” tutturunuz. Tutanak tutulmayan hasarlı paketlerde sorumluluk alıcıya aittir.

- Gizli Kusur: Ürünü açtığınızda üretimden kaynaklı ve ürün fotoğrafında yer almayan bir çatlak,kırık farkederseniz,teslimattan sonraki 24 saat içinde,fotoğraflarıyla birlikte bize bildirin.

5. İADE SÜRECİ VE ÜCRET İADESİ

1. Bildirim: İade talebinizi web sitemizdeki “Hesabım” panelinden veya e-posta yoluyla bize iletin.

1. Gönderim:Cayma hakkı kapsamında iade kargo ücreti, aksi belirtilmedikçe alıcıya aittir.

1. Onay ve Ödeme: Ürün bize ulaşıp kontrol edildikten sonra onaylanırsa, ücret iadeniz 7-10 iş günü içinde bankanıza bildirilir. Kredi kartı iadelerinin ekstrenize yansıması bankanıza bağlı olarak birkaç gün sürebilir.

İletişim Bilgileri

Herhangi bir sorunuz için bize ulaşın:

- E-posta: mustbepotter1@gmail.com

- WhatsApp Destek: 0535 629 78 10

- Adres: Erenköy Mahallesi Bahariyeli Sokak No:53 55 D:30 Kadıköy/İstanbul